有限会社 宿泊トータルサポートホテル・旅館 OTA販売強化・各種販促コンサルティング

毎月月初は、恒例のスタッフミーティングからの「トンカツ弁当」！
札幌オフィス勤務者と、首都圏在宅スタッフ、育児休業中のスタッフともに業務連絡は、いつもどおりに、スムーズに進んでいます。
GW期間中、弊社はカレンダーどおりの勤務体制なので、昨日30日から明日2日までは、通常営業。
ホテル、旅館の皆様はGW期間中のお客様のご対応で大変な時期なので、昨日から万全の態勢で待ち構えていましたが、案の定昨日昼過ぎからご契約先様のホテル、旅館のご予約担当者、オーナー様自らのお電話、メールが相次ぎました。業務的には、GW後半戦の予約状況確認、この先の宿泊プラン期間延長依頼、お料理写真の差し替え、お日にち限定での宿泊プラン造成、さらには年末年始の販売開始などが目立ちました。もう、すでにお正月の新規予約も動き始めました。
GW期間中は、今目の前にいるお客様へのご対応、直近の新規予約などの対応に追われるので、先々までの集客戦略はなかなか出来ませんが、先予約の安定した予約、売上確保は経営においては、最重要課題。少しでもサポートできるように、明日もお電話お待ちしております。

明日からのGWに突入し、弊社も期間中はカレンダーどおりの営業体制となります。
4月27日（土）～　4月29日（祝）お休み
4月30日（火）～　5月 2日（木）通常営業
5月 3日（金）～　5月 6日（月）お休み
ご契約先のホテル、旅館の皆様がとても忙しい中、心苦しいのですが、何卒宜しくお願い致します。

札幌にもようやく桜前線が到着し、会社そばの北海道大学構内も桜の開花が始まりました。

さて、るるぶトラベルの新管理画面のJTB料金客室管理システム「PICS」の移行作業も、弊社ご契約のホテル、旅館はGW前にほぼ完了し、弊社も引き続き共有管理できるように設定を完了。

毎年、各OTAサイトもバージョンアップし、さらにはログインの2段階認証など、複雑で煩雑化となりました。本音を言えば本当に面倒くさくなりましたね。

じゃらん、楽天、Booking.com、Agodaなど、サイト管理・宿泊プランの刷新、延長作業などお困りの宿泊施設様は、是非弊社にお問い合わせください。

この度、ホテル竜飛のHPがリニューアルとなりました。
トップ画面には、龍飛崎の四季、当ホテルのご紹介を、2分弱の動画でご紹介しております。
また、スマホでも見やすいようにレスポンシブ対応としておりますので、是非お時間があれば覗いてみてください。
制作いただきました、株式会社キャディッシュ様には、御礼申し上げます。

https://www.hoteltappi.co.jp/

弊社は各OTAサイト管理代行業務がメインですが、それをいかにキレイに見せるか、ホテル・旅館の素材にいかに引き立たせるかが大事ですね。
この360°VIEWカメラでは、じゃらんサイト360°ギャラリー、FACEBOOKへの掲載で、客室・ロビー・お食事会場・温泉施設などダイナミックに表現出来れば、お客様も予約導線に反応します。
ここ数年、ご契約先のホテル・旅館へ伺う際は、必需品となりました。

弊社YouTubeでも紹介していますので、時間あれば覗いてみてください。
https://www.youtube.com/@user-yb7oy3fx1p/shorts

ネットサイト管理はこちら
旅館・ホテルのサイト管理は有限会社宿泊トータルサポート

いつも有限会社宿泊トータルサポートをご愛顧いただき、ありがとうございます。

今年のGWは、下記日程をお休みとさせていただきますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
2024年4月27日（土）～　4月29日（月）
2024年5月 3日（金）～　5月 6日（月）
尚、4月30日（火）・5月1日（水）・5月2日（木）は、通常営業となります。

引き続き、宜しくお願い致します。

日頃より、有限会社宿泊トータルサポートをご利用いただき、ありがとうございます。
皆様のご愛顧、ご支援で、おかげさまで当社は19周年を迎える事ができました。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
そして、今日から新年度で20年目初日。起業時の初心に戻り、また新たな気持ちで日々の業務に臨む所存ですので、引き続きよろしくお願いいたします。

本日より弊社ホームページ内に「スタッフブログ」を立ち上げました！

スタッフの自主性に任せているので、ブログネタはスタッフの許容範囲内での判断です。

一度、覗いてみてください。

https://www.s-total.co.jp/staff/

本日伺った伊豆半島の温泉ホテル。
現在特別室をピッチ上げての改装真っただ中。客室には大型50インチTVを設置し、ベッドも新調のものを搬入中ですべての設えが変わります。そしてなんと！テラスデッキからは富士山も見えちゃう素敵なロケーション！
いくらで売れば売上の最大化を図れるか現在思案中。
それにしても、ホテル・旅館のリニューアルはテンションが上がりますね。
楽しみでしょうがない。

今日の昼食は、ふだん首都圏在住で在宅帰勤務しているスタッフの帰札に合わせて、出勤しているスタッフと豪華弁当で楽しいランチ会。
首都圏、その他地域でお仕事しているスタッフスタッフは、札幌オフィスと常時会話アプリで仕事上の情報共有をしていますが、やはり直接会話した方が情報の伝達が圧倒的に早いですね。
リモート会議では共有できない情報なども、FACE to FACEでは、お互いすぐに理解できて安心しました。

2月16日（金）に東京ビッグサイトで行われていた「ホテルレストランショー2024」で各ブースで頂戴した各会社の資料・パンフレット・試供品を今になって整理中。
札幌に戻ってきてから何かとバタバタと忙しく、現地から送った段ボール箱を開封し、業種ごとに選別。
各ブースからの売り込みが例年以上に激しかったことが印象に残っていますが、皆様が必死に一生懸命営業に努めていたという事ですね。
昨今、ホテル旅館で働くスタッフ離職率が高いため、オペレーションの無人化、AI導入、ロボット、DX化など、今後はますます依存度が高くなるのでしょう。
しかしながら、本来のサービス業は、人対人が基本です。
高単価の獲得を目指すのであれば、この部分は売上構築のためには、譲れない条件となりますね。

明日16日（金）は、ホテルレストランショー2024を見学予定で、今晩は有明のホテルに宿泊。
首都圏で在宅勤務しているスタッフ数名と一緒に同行予定していますが、最近の宿泊産業を取り囲む環境の変化に伴い、いろいろな業界も新規参入し本当に勉強になります。
フロントシステム、朝食、家具調度品、客室備品などがメインとなるでしょうか。
ご契約先のホテル、旅館オーナー様も多数ご来場されるようなので、情報共有ができるように一生懸命回ってきます！

今日は、伊豆半島のホテルでOTA集客会議。
朝から気温が高く、札幌とは大違いの気候にビックリ！
ちょうど河津桜が満開を迎えていて、ご宿泊のお客様もロビーから観桜会を楽しんでいらっしゃいました。例年よりも早い開花で、いよいよ春の旅行シーズン到来の予感です。