有限会社 宿泊トータルサポートホテル・旅館 OTA販売強化・各種販促コンサルティング

今週は、青森県の龍飛崎、秋田県の男鹿半島、そして今週出張最終日は青森県十和田湖でお仕事。
久しぶりの十和田湖でしたが、秋田県側の発荷峠展望台からの眺めは最高。実は展望台には、多数の海外客がいて、中華圏を含む、いろいろな言語が飛び交っており、すでにカオスな状態。
晴天でしかも風もなく、まさに観光日和の一日。仕事を忘れてのんびりするには素敵な場所です。
青森県には、10月下旬から青森空港⇔台北空港間にエバー航空の就航が決定し、しかも週3便の定期便。
青森県を含む北東北のホテル、旅館さんはその集客に期待したいところです。
弊社も海外スタッフがおりますので、繁体字などの翻訳などは可能ですので、是非お問い合わせください。
繁体字翻訳なら宿泊トータルサポート

先日宿泊した栃木県のホテルサンバレー那須。
チェックアウト時に、紙の次回使える1000円の割引券をいただきました。しかも有効期限は1年間の魅力あるチケット。利用するシーズンによって違いはありますが、概ね5％引きといったところでしょうか。今回は、某OTAサイトを利用しましたが、直予約につながる販促ツールとしては、意外と有効性があるかもと実感。

海鮮、ステーキ、天ぷら、パスタ、デザートと、美味しいバイキングを食べて、白濁の硫黄温泉に3回も浸かり、大満足のホテルでした。
広い敷地には、６つのホテルが点在し、大浴場、プールもあり、家族連れでにぎわいあるホテル。
首都圏管内からも近いので、本当に通年リゾートなんですね。
お部屋もベッドが配置された森に囲まれた静かな環境です。
次回は、このチケットを使って、サンバレー那須へGO！GO！

8月25日は、日本で唯一行われる真夏のフルマラソン「北海道マラソン」！！
今年もエントリーして、何とか無事にギリギリのタイムで完走。出張にかまけて全然練習していませんでしたが、最後は気力と沿道でいただいた、コカ・コーラのパワーで完走できた感じです。
約2万人弱が、同じスタート地点から最終ゴールまで、ただひたすらに足と手と体を動かし続ける単純で明解な運動ですが、自分の奥底にある本心との戦いも実に楽しいものです。
スタート時は比較的涼しかったですが、お昼頃頃から気温が上がり、炎天下との戦い。途中、私設ブースでいただいた、冷たいコカ・コーラの味は忘れません。
また、毎年給水などボランティアの方には、励ましのお言葉などいただき、御礼申し上げます。

今月からコロナ期間中フェイドアウトしていた、大手旅行会社への直接営業を再開。
ホテル数社の営業スタッフの分身としてプレゼン。約4年ぶりの再開ですが、久しぶりに会った旅行会社の皆さんも温かく迎えていただき、只々感謝です。
契約先のホテル旅館の売上上げることこそ、弊社のミッション。
OTAサイト管理代行が主力ですが、大手旅行会社への直接営業も行っていますので、興味ある方はご一報ください。
ホテル現職時代は、札幌のホテルに勤務していましたが、なんと！予約リザベーション課長と東京オフィス所長を兼務し、東京にマンスリーマンションを会社で借りて、札幌と東京を定期的に往復し、旅行会社営業もしていたなんて、今の時代では考えられない働き方ですね。
今回再開してビックリしたのは、コロナ期間中まったくなかった企業単位、報奨旅行が復活していて、2025年度案件も結構ありました。
確かに羽田空港から新千歳空港まで定期的に搭乗しますが、それらしいグループいますよね。
明日は、某教育旅行支店でプレゼンです。

今週1泊のお仕事で函館のホテルへ。
札幌から函館をJR北海道の特急列車で往復。社内アナウンスが、「コナン」だったり、「コナン」の映画で全国的に聖地巡礼になっている様子。函館駅も「コナン」一色で、スタンプラリーが函館市内数カ所に設置されていて、親子で子供の軍団で、市電に乗りながらスタンプを押しまくっている様子も。
ホテル内にも設置されていて、宿泊者はもちろん、スタンプ目当ての子供たちが次から次へ。
当然、函館市内のホテル、旅館も混み合っている様子で、単価、稼働率ともに好調な推移で、この真夏を迎えています。

今年も暑い夏が到来！
出張で都内の某ホテルを利用していますが、チェックインしてお部屋に入ると、熱気でムンムンしているケースがあり、急遽エアコンをフル回転で始動するなんて事は多々あると思います。
やや古いホテルですが、お部屋に入るとすでに電源稼働するカードが作動していて、エアコンもバッチリ。多分、チェックイン時間から全客室でエアコン作動するようにセッティングしているのでしょう。
本来の専用キーカードを作動させなくても、事前に対処できているので、この時期は最高の顧客満足度のサービスです。
当然、ぷらっとコンビニに出かける時も、このままだから、帰って来てもお部屋が涼しく、何の不自由もありません。朝食も最善されていて、GOOＤです！
いろいろなサービス、付加価値で顧客満足度を高めて、顧客をつなぎとめる事は大事ですね。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

OTAサイト管理は、有限会社宿泊トータルサポート
ネット集客にお困りの際は有限会社宿泊トータルサポート

弊社の業務は、WEBサイト管理画面操作全般と宿泊予約一括管理システムの管理全般です。
スタッフがご契約先のホテル、旅館と常に情報共有をして、サイトの最新版への構築とWEBサイトからの売上構築。双方で一生懸命に頑張っているので、WEBからの売上は前年を超えて推移しているホテル・旅館が多いですが、一方ではリアルエージェント、団体が減少傾向にあり、減少した売上を補填出来ていない状況。ならばと、今回は全日空系の「ANA X」へ、弊社契約先ホテルの冬スキー商品設定の打診と販促。今後は詳細を詰めていきます。
コロナ前までは、数社のホテル・旅館の名刺を持って、即席営業マンとして、大手旅行会社の法人支店、一般支店の手配担当者に積極的な営業もしてました。旅行会社での朝礼参加、夕礼参加など、いろいろ出歩いていました。
今回、コロナも落ち着いたので、再びの営業支援も可能に。
この会社を起業する前は、某大手ホテルの「宿泊部副部長」＆「宿泊予約グループ長」＆「東京営業所所長」の名刺を兼務し、毎週末オーバーブックするルームコントロール、東京での団体セールスで札幌と東京を毎週往復してました。
東京では、ホテル住まいではなく、会社で契約したウィークリーマンションでの生活も体験したな～！などと昔のアクションを思い返しました。
バランスの取れた安定した売上構築をしたいところですが、なかなかうまくいかないものです。

起業以来、毎月月初は、スタッフ全員参加の「スタッフミーティング」。札幌の在勤スタッフも在宅でリモート勤務しているスタッフも全員顔を揃えての、業務進捗を含めた諸々のお話。
ご契約先のホテル、旅館によって、業務量、業務の種類、内容も異なるので、今現在どんな仕事を抱えて、進捗スピードはどうなのかを全員で共有しています。個々で苦悶していても、全員で頭をフル回転していると、いろいろな解決策が見つかって正直楽しい会議です。こんな情報あったんだ！え～そうなの？という言葉が飛び交います。
ところでなんで、トンカツ弁当なの？という方のいると思いますが、2005年起業以来、月初はスタッフミーティングからの「トンカツ弁当」が定番のフルコース！
本当は、社内のスタッフがお仕事している時の写真も、皆さんにはたくさん見てほしいのですが、弊社社内はご契約先のホテル・旅館の機密情報が満載。なので、残念ですが、トンカツ弁当でも見て、食欲と想像力を働かせてください。ちなみに、オフィスのドアも基本の鍵のほかに、専門業者さんに依頼し特注の鍵も設置しています。
念には念を・・！
多分、このビルの中でも鍵２つの会社は、当社だけだと思います＼(^o^)／
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

OTAサイト管理は、有限会社宿泊トータルサポート
ネット集客にお困りの際は有限会社宿泊トータルサポート

仕事柄、全国のホテル、旅館に直接伺い、打ち合わせからのご宿泊。そして、その施設で夕食、朝食をいただくケースが多々あります。仕事なので、お料理、施設、サービスにもいろいろと改善点を言わせていただき、結果お客様満足度が高まればいいと思っている次第です。
須藤さんは、全国の美味いもの食べて羨ましいという方も多いですが、個人的には「崎陽軒のシュウマイ弁当」の大ファン！昔からシュウマイ、その他おかずも種類が変わらず、味も安定。
時には売り切れ、この時のショックは隠しきれません！！
羽田空港以外もいろいろな場所で山積みで売られているので、私のような根強いファンが全国にたくさんいるという証拠ですね。

ホテル、旅館も「老舗」を看板にして古くから商売をしている宿泊施設は、本当にいろいろなお褒めお言葉を頂戴し、時には叱責されて成長し、ここまで頑張ってきているのだなと改めて実感します。サービス、付加価値を対価で頂戴することは並大抵のことではありません。昨今、オーバーツーリズムという表現で、全国的に宿泊代は高騰していますが、いつまで続くかは分かりません。
その時に備えて、今からホテル、旅館のファン作り、顧客作りを継続して、安定した売上確保にむけて、試行錯誤は急務ですね。
ネットに商品を投下しただけでは販売されませんので、顧客あてのシークレットプラン、限定プランも最近人気で、弊社への造成依頼が増えています。
ネット、OTAサイト管理でお困りの際は、是非当社へお声がけください。

ネット集客は、宿泊トータルサポート
海外OTAサイト管理も承ります

40代半ばから本格的に始めたマラソン。
若い頃も時々走っていましたが、カッコいいランニングシューズがあったので買ってみたことからスタート！ランニング用の時計もカッコいいな～！Tシャツもデザインが素敵！などとブツブツいいながら、格好から入る典型的なタイプ。気がつけばランニング仲間の輪に入り、いろいろな大会にエントリー。地元の札幌マラソン、北海道マラソン、飛行機乗ってこれまで東京マラソンは奇跡の４回当選の私。何回申し込んでも一度も当たったことがないケースも多々あると聞きます。そして今年も３月３日は、東京都心を走り、十分な時間を使いのんびりと走ってきました。
先週の今日は、JAL千歳マラソンで17Kにエントリーし、大自然の中を気持ちよく走り、次回は８月フルマラソンの北海道マラソン。昨年は33Ｋ地点で体調不良で、お迎えのバスで楽々移動😿真夏の大会に向けて、時間をみてダラダラと練習します。
42歳で脱サラし始めたこの会社も今期20年目。
何事も「継続は力なり」を実感する人生後半となりました。

===================================================================

宿泊サイト管理は宿泊トータルサポート
旅館サポート
ホテルサポート